Paula Martins

O risco de um agente sem governança é escalar o erro com a mesma velocidade do acerto.”

Decisões que afetam direitos, dinheiro ou relação de forma difícil de reverter. Cancelar um contrato, negar um crédito, aplicar uma penalidade, encerrar uma relação de trabalho, tomar uma decisão sobre saúde. A própria LGPD garante ao titular o direito de pedir revisão de decisões tomadas unicamente por meio automatizado. Na prática, a IA pode preparar, recomendar e até executar a parte operacional. Mas a decisão final, nesses casos, tem que ter um nome de pessoa ao lado.”

A IA cuida do volume. O humano cuida do valor.”